Oto Bakım Seti

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 2 Eylül 2026

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar — Satıcı Bilgileri

SATICI Ünvanı: Mert Otomotiv - Bosch Car Service (bundan sonra "Satıcı").

Adres: Esentepe Mah. İnönü Cad, Kartal Oto Sanayi Sitesi Sosyal Bina Altı No:164/2B 34870 Kartal/İstanbul

Telefon: +90 (507) 895 22 00

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: www.otobakimseti.com

ALICI: Sipariş formunda kimlik ve iletişim bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "Alıcı"). Alıcı'nın sipariş sırasında beyan ettiği ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri ve Ödeme

Ürünlerin türü, miktarı, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde yer alır. Listelenen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.

Ödeme, sitede sunulan yöntemlerle yapılır. Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; işlem, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

4. Teslimat

Ürün, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firmaları (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo / DHL E-Commerce) aracılığıyla teslim edilir. Teslimat masrafları, aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir; kampanya koşulları sipariş özetinde gösterilir.

Alıcı dilerse siparişini Satıcı'nın Kartal / İstanbul adresindeki mağazasından teslim alabilir; bu durumda kargo ücreti alınmaz.

Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, sipariş sayfasında belirtilen süre içinde teslim edilir. Mücbir sebep hâllerinde Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine e-posta ile veya +90 (507) 895 22 00 numaralı telefondan iletilebilir.

Cayma hakkının kullanımı hâlinde ürün, faturası ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz iade edilir; ürün bedeli 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Alıcı'nın istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler, ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler ve araca monte edilmiş parçalar cayma hakkı kapsamı dışındadır.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla işbu sözleşme yürürlüğe girer ve taraflarca kabul edilmiş sayılır.

9. Satıcı İletişim Bilgileri

Ünvan: Mert Otomotiv - Bosch Car Service

Adres: Esentepe Mah. İnönü Cad, Kartal Oto Sanayi Sitesi Sosyal Bina Altı No:164/2B 34870 Kartal/İstanbul

Telefon: +90 (507) 895 22 00 · E-posta: [email protected]