Teslimat ve Kargo Koşulları

Bu metin, otobakimseti.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesine ilişkin koşulları açıklar. Satıcı: Mert Otomotiv - Bosch Car Service.

1. Sipariş Hazırlama Süresi

Saat 16:00’ya kadar verilen ve ödemesi onaylanan, stoklu siparişler aynı iş günü kargoya teslim edilir. Bu saatten sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.

Tedarik gerektiren ürünlerde hazırlık 1–2 iş günü sürebilir; bu durumda siparişiniz onaylandıktan sonra tarafınıza bilgi verilir.

2. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içinde ulaşır. Yoğun dönemler, resmî tatiller ve olumsuz hava koşullarında bu süre uzayabilir. Gönderi takip numarası kargoya verildiğinde e-posta ile paylaşılır.

3. Kargo Ücreti

Standart kargo ücreti 249,90 TL (KDV dahil) olarak uygulanır. Sepet ara toplamı 7.500 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kampanyalı veya kategoriye özel ücretsiz kargo tanımlı ürünlerde ayrıca kargo ücreti alınmaz. Geçerli kargo ücreti her zaman ödeme adımında açıkça gösterilir.

4. Kargo Firmaları ve Teslimat Bölgeleri

Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo (DHL E-Commerce). Kargo firması seçimi operasyonel sürece göre belirlenir.

Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine teslimat yapılır. Kargo firmasının hizmet vermediği yerleşim yerlerinde en yakın şubeden teslim alım söz konusu olabilir.

5. Mağazadan Teslim Alma

Mağazadan teslim alma seçeneği mevcuttur; bu siparişlerde kargo ücreti alınmaz.

Teslim alma adresi: Esentepe Mah. İnönü Cad, Kartal Oto Sanayi Sitesi Sosyal Bina Altı No:164/2B 34870 Kartal/İstanbul

Çalışma saatleri: Hafta içi ve Cumartesi 09:00 - 18:00 · Telefon: 0507 895 22 00

6. Teslim Alırken Dikkat Edilecekler

Paketi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Ezik, yırtık veya açılmış görünen paketleri, kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturmadan teslim almayınız.

Hasarlı teslimat durumunda tutanak ile birlikte durumu 3 iş günü içinde bize bildirin; ürün ücretsiz olarak değiştirilir.

7. Teslim Edilemeyen Gönderiler

Adreste bulunamama, yanlış/eksik adres veya alıcının teslim almaması nedeniyle iade olan gönderilerde, tekrar gönderim ücreti müşteriye ait olabilir.

8. İletişim

Mert Otomotiv - Bosch Car Service

Adres: Esentepe Mah. İnönü Cad, Kartal Oto Sanayi Sitesi Sosyal Bina Altı No:164/2B 34870 Kartal/İstanbul

Telefon: 0507 895 22 00 · E-posta: [email protected]