Question 1

Oto Bakım Seti nedir ve ne satıyor?

Accepted Answer

Oto Bakım Seti, Mert Otomotiv - Bosch Car Service'in e-ticaret sitesidir. Bosch uyumlu oto yedek parça, hava-yağ-yakıt-polen filtresi ve araca özel periyodik bakım setleri satılır.

Question 2

Aracıma uygun parçayı nasıl bulurum?

Accepted Answer

17 haneli VIN/şasi numarası ile /vehicle sayfasından arama yapabilir veya marka, model, yıl, motor gücü seçerek uyumlu ürünleri listeleyebilirsiniz. SKU ve barkod ile de /products üzerinden arama mümkündür.

Question 3

Kargo ücreti ve teslimat süresi nedir?

Accepted Answer

Standart kargo 249,90 TL'dir. 7.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Teslimat genellikle 2-5 iş günü sürer. Mağazadan teslim alma seçeneği vardır.

Question 4

İade ve iptal koşulları nelerdir?

Accepted Answer

Kargoya verilmeden önce sipariş iptal edilebilir. Teslimattan sonra 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir; ambalajı açılmış hijyen ürünleri ve montajlı parçalar istisnadır. Detaylar /teslimat-iade sayfasındadır.

Question 5

İletişim bilgileri nelerdir?

Accepted Answer

Mert Otomotiv - Bosch Car Service, Esentepe Mah. İnönü Cad, Kartal Oto Sanayi Sitesi Sosyal Bina Altı No:164/2B 34870 Kartal/İstanbul. Telefon: 0507 895 22 00. E-posta: info@otobakimseti.com. Çalışma saatleri: Hafta içi ve Cumartesi 09:00 - 18:00.

Question 6

Ödeme nasıl yapılır?

Accepted Answer

Online ödeme TAMI güvenli ödeme altyapısı ile kredi/banka kartı üzerinden yapılır. Sipariş onayı sonrası kargo süreci başlar.